1. Natureza dos Serviços
A Revaliq presta
serviços digitais intangíveis, personalizados e executados de acordo com cada projeto.
Por não existirem produtos físicos,
não se aplicam garantias legais de bens de consumo previstas para artigos materiais.
Os serviços incluídos são:
- Consultoria SEO
- Impulsos Digitais
- Auditoria Estrutural
- Análise de Conteúdo
- Criação/Otimização de Textos
- Estratégia Digital
2. Garantia Aplicável
Os serviços digitais da Revaliq são prestados com profissionalismo, rigor técnico e metodologia própria.
Contudo, devido à natureza intangível da prestação:
- Não existe garantia de resultados, métricas, rankings ou comportamentos de plataformas externas.
- Não existe garantia de funcionamento contínuo, dados serviços dependem de terceiros (Google, servidores externos, plataformas, etc.).
A garantia aplicável baseia-se exclusivamente na correção técnica da execução do serviço.
3. Erros de Execução
Se o cliente identificar um erro direto na prestação — por exemplo, um relatório incompleto, análise incorreta ou documento entregue com falhas — deverá comunicar no prazo de 7 dias após a entrega.
Nestes casos, a Revaliq compromete-se a:
- Rever o material,
- Corrigir o erro identificado,
- Reentregar o conteúdo ajustado sem custos adicionais.
Não são considerados erros:
- Alterações do algoritmo ou impacto externo,
- Resultados diferentes das expectativas do cliente,
- Interpretações pessoais do cliente sobre as recomendações dadas,
- Falhas causadas por falta de cooperação do cliente.
4. Devoluções
Como os serviços são intelectuais e começam a ser executados imediatamente após pagamento, não existe direito a devolução após o início da prestação.
Não são elegíveis para devolução:
- Serviços já iniciados, total ou parcialmente
- Serviços cuja análise, auditoria ou criação de conteúdo já tenha sido realizada
- Meses já iniciados em planos contínuos
5. Cancelamentos
O cliente pode solicitar cancelamento
antes do início efetivo da prestação.
Após a execução de qualquer parte do trabalho, o cancelamento não gera devolução, total ou parcial.
6. Responsabilidades do Cliente
A Revaliq não pode garantir o funcionamento adequado se o cliente:
- Não fornece acessos ou informações necessárias
- Não implementa as recomendações técnicas
- Altera configurações do site após consultoria
- Interrompe o processo sem comunicação
7. Alterações a esta Política
A Revaliq pode atualizar esta página a qualquer momento.
A versão atualizada será sempre publicada nesta página.
8. Contacto
Para questões relacionadas com garantia ou devoluções:
