Política de reembolso revaliQ
1. Naturaleza de los servicios
Los servicios prestados por Revaliq son digitales, intangibles, personalizados y basados en el trabajo intelectual.
- Consultoría SEO
- Impulsos digitales
- Auditoría estructural
- Análisis de contenido
- Creación/optimización de texto
- Estrategia digital
Por esta naturaleza, el cliente reconoce que el servicio comienza inmediatamente después de la confirmación del pago o la firma del contrato.
2. Política general de reembolso
Revaliq no ofrece reembolsos una vez iniciados los servicios. Esto se debe a lo siguiente:
- El trabajo implica tiempo, análisis y conocimientos especializados.
- El parto es progresivo e irreversible.
- El servicio no se puede "devolver" una vez iniciado.
- La ejecución comienza inmediatamente después de que el cliente proporciona datos, acceso o acepta el inicio del proyecto.
El cliente acepta esta política en el momento de la compra.
3. Cancelaciones antes del inicio del servicio
Si el cliente solicita la cancelación antes de que el servicio realmente comience, puede ser elegible para un reembolso completo.
Se considera que el servicio se ha iniciado cuando:
- Se realizan análisis preliminares.
- Se dedican horas al proyecto.
- Se crean documentos, auditorías o textos.
- Se inicia cualquier tarea relacionada con el servicio contratado.
Después de cualquiera de estos pasos, no hay derecho a reembolso.
4. Servicios mensuales o continuos
Para servicios continuos (por ejemplo, consultoría mensual, seguimiento o incentivos recurrentes):
- La falta de pago resultará en suspensión inmediata.
- No hay reembolso prorrateado por el período no utilizado.
- El cliente podrá cancelar para el mes siguiente, siempre que nos notifique antes de la renovación.
El mes que comienza siempre se considera trabajado.
5. Falta de cooperación del cliente
Cuando el cliente no proporciona la información, el acceso, los materiales, las aprobaciones o la cooperación necesarios:
- No hay derecho a reembolso.
- El servicio se considera finalizado en base al trabajo realizado hasta la fecha.
- El cliente es responsable de cualquier retraso o imposibilidad de realizar el servicio.
6. Reembolsos por errores de facturación
En raras situaciones de pago duplicado o error técnico:
- El cliente tiene derecho al reembolso total del importe pagado incorrectamente.
- Revaliq se compromete a validar y procesar los reembolsos rápidamente.
7. Garantías y expectativas
Revaliq trabaja con metodologías técnicas sólidas, pero NO garantiza:
- Rankings específicos en Google
- Aumento garantizado del tráfico
- Mejoras inmediatas en las métricas digitales
- Resultados comerciales directos
Por ser factores externos al prestador del servicio, no constituyen causal de reembolso.
8. Contacto para aclaraciones
Para preguntas respecto a esta Política de Reembolso, el cliente puede contactar a:
